阅读语段，完成下面问题。

①日常生活中不难看到这样的情景：有的人因为一些鸡毛蒜皮的小事便恶语相向，甚至动起手来；有的人缺乏同情心，在别人遇到困难时无动于衷；还有的人能关爱家人和朋友，但对其他人却漠不关心……这些现象都是缺乏友善之心的表现，即有悖于中华民族的传统美德，也不符合现代文明的发展方向。人是社会关系的总和，在生活和工作中对人友善，是公民应具备的基本道德素养。《公民道德建设实施纲要》也把“友善”作为20字基本道德规范之一。因此，我们有必要在全社会倡导友善。

②友善，意味着宽以待人，不苛求于人，不强加于人。友善待人，表明人胸怀宽广，精神境界纯洁高尚。友善待人，是中华民族的传统美德之一，古代贤哲对这个问题有许多精辟的论述。孔子明确提倡“躬自厚而薄责于人”，荀子则更强调了友善的重要，他说：“与人善言暖若绵帛，与人恶言深于矛戟。”一个人友善待人，人必友善待他，这样，才有助于成就大事业，整个社会氛围才会和谐，社会总体效率才会提高。可以说，一个充满友善的世界才是美好的世界。

③友善，还意味着乐于助人，互爱互助。对处于困境中的人伸出援助之手，发扬友爱互助精神，人间就会充满美好的真情。近年来，我国广大人民群众开展了各种互帮互助活动，如“希望工程”、“送温暖”活动等，使传统美德在新的历史条件下得到发扬光大，充分体现了社会主义大家庭的和谐人际关系，促进了社会主义精神文明的建设。

④对亲人、好友、同事友善，也许不难，但能以友善之心对待陌生人，却并非易事。我们倡导的友善，其理想境界是广具爱心。“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼，”“四海之内皆兄弟”、只有推己及人，普施善心，广推善举，我们的社会才会充满温馨。

⑤友善是和平的使者。在经济全球化、人际交往日趋频繁的今天，让我们共同努力，以取得协调的发展。

1、从文章第②、③、④段看，“友善”指的是什么？

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2、文中的观点是什么？这种观点是怎样提出来的？

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3、从行文来看，③、④两段的顺序不能颠倒，请陈述理由。

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4、文中②、③两段运用的主要论证方法分别是__________论证和___________论证。

5、根据上文，联系实际，谈谈你对“友善是和平的使者”的认识。

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参考答案：

1、宽以待人，乐于助人，广具爱心

2、我们必须在全社会倡导友善（论点）。这是针对社会上缺乏友善的种种不良表现及结合《纲要》的有关内容而提出的。

3、第3段谈友善的具体行为，第４段将友善具体行为上升到友善的理想境界，深化了。所以不能颠倒。

4、道理（引用）论证，事实（举例）论证。

5、根据“友善”与“和平”的关系作答，联系实际要恰当，语言通顺。

（意对即可）